关于上门收账的人员，请求颇高，既有学问、才能方面的，也有个人涵养、性格、举止方面的。上门收账当然是自行收账方式中最严厉的一种措施。面对面的交涉比其他方式压力更大。这时正是信誉部经理发挥其才干的最好舞台。当信函收账和电话收账无效时，信誉部经理据此做出最后努力。债务人面对信誉部经理时，曾经无法像看待电话那样随意敷衍，他必需认真说出迟付账款的真实理由，并很可能立即达成某种协议。上门走访是信誉部门决议能否采取进一步严厉行动的最后心理防线。
上门收账是如此需求技巧，以致于即便从事法律工作多年的优秀律师有时都是无法胜任。一个优秀的律师准绳上只需求具备丰厚的法律学问，雄辩的口才，在法庭上充沛论述本人的观念，他就曾经获得了胜利。也就是说，律师更多的是经过法律途径获得胜利，而很少面对面向债务人交涉，收回欠款。
但是，关于一个优秀的收账人员，他可能只需求与债务人的一次见面，一同拖延已久的纠葛就迎刃而解了，基本无须走上法庭。这时，收账人员的才能表现在许多的方面。这些方面包括：学问素养、才能以及个人魅力。
